Bestelling Ruilen

Bestelling ruilen

Wil je een bestelling of een deel van je bestelling ruilen voor een andere maat of kleur? Op deze pagina lees je stap voor stap hoe ruilen werkt, wat de ruilvoorwaarden zijn en hoe je jouw ruiling aanmeldt.

Ruiling aanmelden

Meld je ruiling eenvoudig aan via ons retourportaal.

Houd je bestelnummer bij de hand. Je bestelnummer begint altijd met een #, bijvoorbeeld #1234.

Ruiling aanmelden

Belangrijk: schrijf je ruilwens op de pakbon

Stop altijd de pakbon in het pakket. Schrijf daarop duidelijk dat je wilt ruilen en waarvoor.

Weet je al welke maat of kleur je wilt ontvangen? Schrijf dit zo duidelijk mogelijk op de pakbon.

Voorbeeld: “Graag ruilen naar maat 34” of “Graag ruilen naar kleur zwart”.

Weet je nog niet precies wat je zoekt of heb je hulp nodig? Schrijf dan duidelijk je vraag op de pakbon, bijvoorbeeld: “Ik twijfel over de maat, kunnen jullie meekijken?”

Zo werkt ruilen

1. Ruiling aanmelden

Meld je ruiling aan via ons retourportaal.

2. Schrijf je ruilwens op

Schrijf op de pakbon welke maat, kleur of welk artikel je graag wilt ontvangen.

3. Ontvang onze e-mail

Na je aanmelding ontvang je van ons een e-mail met verdere instructies.

4. Retourlabel ontvangen

Via de e-mail kun je een retourlabel aanschaffen voor €8,21.

5. Verstuur je artikel

Verpak het artikel zorgvuldig, stop de pakbon erbij en lever het pakket in bij een verzendpunt.

6. Wij sturen je ruiling op

Na ontvangst verwerken wij je ruiling. De eerste omruiling versturen wij gratis.

In het kort

  • Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst.
  • Je kunt één artikel, meerdere artikelen of een deel van je bestelling ruilen.
  • Retourkosten naar ons zijn voor eigen rekening. Een retourlabel kost €8,21.
  • De eerste omruiling versturen wij gratis.
  • Schrijf je gewenste maat, kleur of vraag duidelijk op de pakbon.
  • Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels te zijn.
  • Ruilen in onze winkel is gratis.
  • Ruilingen worden vaak binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt.
  • Is de gewenste maat of kleur niet beschikbaar? Dan nemen wij contact met je op.

Wat kun je ruilen?

Je kunt één artikel, meerdere artikelen of je hele bestelling ruilen. Wil je meerdere artikelen ruilen? Stuur ze dan samen terug in één pakket en schrijf per artikel duidelijk op de pakbon waarvoor je het wilt ruilen.

Ruilvoorwaarden

Dit mag geruild worden

  • Binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld.
  • Alleen gepast zoals in een winkel.
  • Ongedragen en ongewassen.
  • Originele labels en kaartjes aangehecht.
  • Vrij van vlekken, beschadigingen en sterke geuren.

Dit kan niet geruild worden

  • Gedragen of gewassen artikelen.
  • Artikelen zonder labels of kaartjes.
  • Artikelen met schade of gebruikssporen.
  • Artikelen met rook-, parfum- of deodorantgeur.
  • Artikelen buiten de ruiltermijn.
  • Hygiëne producten die geopend zijn.

Veelgestelde vragen

Wat kost ruilen?

De retourzending naar ons is voor eigen rekening. Via onze retourlink kun je een retourlabel aanschaffen voor €8,21. De eerste nieuwe zending vanuit ons versturen wij gratis.

Kan ik een deel van mijn bestelling ruilen?

Ja, je kunt één artikel, meerdere artikelen of een deel van je bestelling ruilen. Schrijf duidelijk op de pakbon welke artikelen je wilt ruilen en waarvoor.

Kan ik meerdere artikelen tegelijk ruilen?

Ja, dat kan. Stuur de artikelen samen terug in één pakket en schrijf per artikel duidelijk op de pakbon welke maat of kleur je wilt ontvangen.

Wat als ik niet weet welke maat of kleur ik nodig heb?

Schrijf je vraag zo duidelijk mogelijk op de pakbon. Bijvoorbeeld dat je twijfelt over de maat of graag advies wilt. Dan kijken wij met je mee zodra wij je pakket ontvangen.

Wat als mijn gewenste maat of kleur niet beschikbaar is?

Is de gewenste maat of kleur niet meer beschikbaar? Dan nemen wij contact met je op. Je kunt dan kiezen voor een alternatief artikel of een terugbetaling.

Hoe snel wordt mijn ruiling verwerkt?

Ruilingen worden vaak binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt.

Wat gebeurt er met acties en bundelkortingen?

Bij ruilingen binnen een actie, zoals 2 broeken voor €100, blijft de korting gelden zolang je aan de actievoorwaarden blijft voldoen.

Valt je bestelling na de ruiling buiten de voorwaarden, dan zullen wij de normale prijs per artikel doorberekenen.

Kan ik ook in de winkel ruilen?

Ja, je kunt jouw artikel ook gratis ruilen of afgeven in onze winkel aan de Grote Haverstraat 20 in Harderwijk. Neem bij voorkeur je pakbon of bestelnummer mee.

Ruilen in onze winkel

Je kunt jouw artikel ook gratis ruilen of afgeven in onze winkel aan de Grote Haverstraat 20 in Harderwijk. Neem bij voorkeur je pakbon of bestelnummer mee, zodat wij je sneller kunnen helpen.

Bij Broeken Binkie kun je eenvoudig een bestelling ruilen voor een andere maat of kleur. Op deze pagina vind je alle informatie over ruiling aanmelden, ruilvoorwaarden, ruilkosten en het omruilen van broeken en kleding.

Contact

Broeken Binkie
Grote Haverstraat 20
3841 AV Harderwijk

Tel: 0341-430509
WhatsApp: 0341-430509
Mail: info@broekenbinkie.nl

Ruiling aanmelden