Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Retourneren/ruilen kan eenvoudig door contact op te nemen met Broeken Binkie. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 0341-430509 of door een e-mail te sturen naar info@broekenbinkie.nl.
Wanneer u een artikel wilt ruilen, sturen wij het artikel voor de eerste ruil gratis naar u op. Dit geldt alleen voor producten die ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De kosten voor retourzendingen en verdere ruilingen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Verwerking van retouren: Na ontvangst van je retourpakket wordt het binnen 14 werkdagen verwerkt. Het terug te betalen bedrag wordt binnen 10 werkdagen na verwerking van je retour op je rekening gestort.
Voorwaarden voor retourzendingen/ruilen: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende eisen voldoen:
- Alle originele kaartjes moeten origineel aangehecht zijn aan het product.
- Het artikel mag niet gedragen of gewassen zijn.
- Het artikel moet in originele staat en onbeschadigd zijn (geen make-upvlekken, zweet- of parfumgeuren).
- De verzegeling (indien aanwezig) mag niet verbroken zijn.
Verpakking:
- Stuur het item terug in de originele verpakking, indien mogelijk.
Retourneren en verzenden op eigen initiatief
Wil je een artikel retourneren? Meld je retour dan eerst bij ons aan en volg de retourinstructies die je van ons ontvangt.
Kies je ervoor om een pakket op eigen initiatief terug te sturen, zonder gebruik te maken van een eventueel door ons aangeboden retourlabel? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een geschikte verzendmethode en het bewaren van je verzendbewijs.
Let op: een retourzending die je zelf verstuurt, is niet automatisch verzekerd tegen verlies of beschadiging. Wij adviseren daarom om altijd te kiezen voor een verzending met Track & Trace en eventueel een aanvullende verzekering.
Mocht je retourpakket onderweg kwijtraken, dan kunnen wij niet automatisch aansprakelijk worden gesteld. De wettelijke rechten van consumenten blijven uiteraard van toepassing.
Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Wat krijg je terug?
- Indien een retourzending of gedeeltelijke retourzending ervoor zorgt dat het totaalbedrag van de bestelling onder de grens van gratis verzending (€75) komt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het bedrag dat teruggestort wordt.
- Indien je de volledige bestelling retourneert, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Retourkosten:
· De kosten voor retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst. Zie hiervoor de algemene voorwaarden.
Korting bij acties:
- Indien je gebruik hebt gemaakt van een kortingsactie (bijvoorbeeld "2 voor €…") en je retourneert één of meerdere artikelen, vervalt de korting als je niet meer aan de voorwaarden van de actie voldoet.
Als je twee broeken koopt voor €100, met een normale prijs van €59,90 per broek, betaal je een korting van €19,90 op de tweede broek. Retourneer je één broek, vervalt de korting en betaal je de reguliere prijs van €59,90 voor de overgebleven broek. De prijs van de geretourneerde broek wordt aangepast naar €59,90 en je ontvangt €40,10 terug.
Houd er rekening mee dat als het totaalbedrag van je bestelling door de retourzending onder de grens voor gratis verzending valt (€75), de verzendkosten alsnog in rekening worden gebracht en van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
Terugbetaling:
- Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend (via dezelfde betaalmethode als je bestelling).
Ter aanvulling op dit retourbeleid verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over betalingen, leveringen, retouren en andere belangrijke zaken die betrekking hebben op uw bestelling.