Retourvoorwaarden voor retourneren en ruilen

Wil je een bestelling retourneren of een artikel ruilen? Op deze pagina lees je alle retourvoorwaarden van Broeken Binkie. Je vindt hier informatie over het retourneren van kleding, broeken, ondergoed, sokken en andere artikelen, inclusief de voorwaarden waaraan een retour of ruiling moet voldoen.

Wanneer wordt mijn retour geaccepteerd?

Waarom hanteren wij deze voorwaarden?

Wij willen iedere klant een nieuw en verzorgd artikel kunnen leveren. Daarom vragen wij je om artikelen uitsluitend te retourneren in dezelfde staat als waarin je deze hebt ontvangen.

Je mag een artikel beoordelen en passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen kan ertoe leiden dat een retour wordt geweigerd of dat een waardevermindering wordt toegepast.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik om een bestelling te retourneren?

Je kunt jouw retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden.

Mag ik een artikel passen?

Ja. Je mag een artikel passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Kan ik een broek retourneren als deze niet past?

Ja. Zolang de broek alleen is gepast, ongedragen is en voldoet aan de retourvoorwaarden.

Mag ik een artikel wassen voordat ik het retourneer?

Nee. Gewassen artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Mag ik een artikel retourneren zonder labels?

Nee. De originele labels en kaartjes moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.

Kan ik een artikel ruilen in plaats van retourneren?

Ja. Je kunt een artikel ruilen voor een andere maat of kleur. Bekijk hiervoor onze pagina over ruilen.

Wat gebeurt er als mijn artikel beschadigd, vies of gedragen is?

Wanneer een artikel niet voldoet aan de retourvoorwaarden kunnen wij de retour weigeren of een waardevermindering toepassen.

Kan ik ondergoed of sokken retourneren?

Ondergoed en sokken kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend is en het artikel in originele staat verkeert.

Zodra de verpakking is geopend, kunnen wij niet meer controleren of het artikel ongebruikt is gebleven. Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende verpakkingen van ondergoed en sokken daarom niet worden geretourneerd.

Op deze manier kunnen wij iedere klant de zekerheid bieden dat deze altijd een nieuw en ongebruikt artikel ontvangt.

Twijfel je of jouw artikel retour mag?

Neem gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee voordat je een retour aanmeldt.

Retourneren en ruilen bij Broeken Binkie

Bij Broeken Binkie kun je eenvoudig kleding, broeken en andere artikelen retourneren of ruilen. Om een retour snel te verwerken vragen wij je om artikelen uitsluitend terug te sturen in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen. Op deze pagina vind je alle retourvoorwaarden, informatie over retourneren, ruilen en veelgestelde vragen over retourzendingen.